Agoda adalah salah satu situs pemesanan hotel online terbesar di dunia. Situs ini menyediakan berbagai jenis akomodasi di seluruh dunia dengan harga yang kompetitif. Namun, terkadang rencana perjalanan kita berubah dan kita harus membatalkan pesanan hotel di Agoda. Bagaimana cara membatalkan pesanan hotel di Agoda dengan mudah? Simak ulasan lengkapnya di bawah ini.
Syarat dan Ketentuan Pembatalan Pesanan di Agoda
Sebelum membatalkan pesanan hotel di Agoda, ada beberapa hal yang perlu diketahui terkait syarat dan ketentuan pembatalan pesanan. Setiap hotel di Agoda memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda terkait pembatalan pesanan, seperti batas waktu pembatalan, biaya pembatalan, dan syarat pengembalian dana.
Batas waktu pembatalan umumnya berkisar antara 24 jam hingga 72 jam sebelum tanggal check-in, tergantung pada kebijakan hotel. Biaya pembatalan juga bervariasi, bisa tanpa biaya atau dengan biaya tertentu tergantung pada syarat dan ketentuan hotel.
Agoda juga memiliki kebijakan pembatalan otomatis yang diterapkan pada beberapa hotel tertentu. Kebijakan ini memungkinkan pembatalan pesanan secara otomatis jika tamu tidak membayar atau tidak memperbarui informasi pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan.
Sebelum memesan hotel di Agoda, pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan pembatalan pesanan dengan seksama. Hal ini akan membantu Anda dalam memahami batas waktu pembatalan, biaya pembatalan, dan syarat pengembalian dana yang berlaku di hotel tersebut.
Cara Membatalkan Pesanan Hotel di Agoda
Setelah memahami syarat dan ketentuan pembatalan pesanan di Agoda, berikut adalah langkah-langkah mudah untuk membatalkan pesanan hotel di Agoda:
- Kunjungi situs web Agoda. Pertama-tama, kunjungi situs web Agoda dan masuk ke akun Anda. Klik pada menu “Pesanan Saya” untuk melihat daftar pesanan yang pernah Anda buat.
- Pilih pesanan yang ingin dibatalkan. Pilih pesanan hotel yang ingin Anda batalkan dan klik pada tombol “Batal” yang terletak di sebelah kanan pesanan.
- Isi formulir pembatalan. Agoda akan menampilkan formulir pembatalan yang perlu diisi oleh tamu. Isilah formulir pembatalan dengan lengkap dan pastikan untuk memilih alasan pembatalan.
- Konfirmasi pembatalan. Setelah mengisi formulir pembatalan, klik pada tombol “Kirim” untuk mengirimkan permintaan pembatalan ke Agoda. Agoda akan mengirimkan konfirmasi pembatalan ke email Anda dalam waktu 24 jam.
- Periksa status pembatalan. Setelah mengirimkan permintaan pembatalan, periksa status pembatalan di menu “Pesanan Saya”. Agoda akan menginformasikan status pembatalan pesanan.
- Tunggu proses pengembalian dana. Jika Anda memenuhi syarat dan ketentuan pembatalan pesanan, Agoda akan memproses pengembalian dana sesuai dengan kebijakan hotel yang bersangkutan. Jika Anda telah membayar secara penuh, Agoda akan mengembalikan dana sesuai dengan metode pembayaran yang Anda gunakan.
Namun, jika Anda belum membayar atau hanya membayar deposit, Agoda tidak akan mengembalikan dana yang sudah Anda bayarkan. Sebaliknya, deposit yang sudah Anda bayarkan akan dianggap sebagai biaya pembatalan.
Cara Menghubungi Layanan Pelanggan Agoda
Jika Anda mengalami kesulitan dalam membatalkan pesanan hotel di Agoda atau memiliki pertanyaan terkait pembatalan pesanan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Agoda melalui beberapa cara:
- Telepon: Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Agoda melalui nomor telepon yang tertera di situs web mereka. Namun, pastikan untuk mempersiapkan nomor pesanan hotel Anda sebelum menghubungi layanan pelanggan.
- Email: Anda juga dapat mengirim email ke layanan pelanggan Agoda dengan menyertakan nomor pesanan hotel dan pertanyaan Anda. Agoda akan merespon email Anda dalam waktu 24 jam.
- Chat: Agoda juga menyediakan layanan chat langsung yang dapat diakses melalui situs web mereka. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Agoda melalui chat untuk mendapatkan bantuan dalam membatalkan pesanan hotel.
Tips Membatalkan Pesanan Hotel di Agoda
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda dalam membatalkan pesanan hotel di Agoda dengan mudah:
- Baca syarat dan ketentuan pembatalan sebelum memesan hotel.
- Batalkan pesanan sesegera mungkin jika terjadi perubahan rencana perjalanan.
- Pastikan untuk memilih alasan pembatalan yang tepat saat mengisi formulir pembatalan.
- Pastikan untuk memperbarui informasi pembayaran jika diperlukan.
- Jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Agoda jika mengalami kesulitan dalam membatalkan pesanan.
Kesimpulan
Memiliki rencana perjalanan yang terencana dengan baik adalah impian setiap orang. Namun, terkadang rencana tersebut harus diubah karena berbagai alasan. Jika Anda perlu membatalkan pesanan hotel di Agoda, pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan pembatalan dengan seksama dan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas. Dengan begitu, Anda dapat membatalkan pesanan hotel di Agoda dengan mudah dan menghindari biaya pembatalan yang tidak perlu.